Наблюдение за пользователем, понимание и поиск ментальных моделей, анализ, интервью, опросы и анкетирование, сортирование карточек, юзабилити тесты, древовидные тесты, и A/B тесты.
UX-исследования, юзабилити-тестирование, юзабилити-аудит, метрики, исследуем бизнес, рынок и целевую аудиторию.